sujet Re: Non réponse en chatanr dans gerer mon offre Internet

Non réponse en chatanr

Cous — Fri, 26 Jul 2019 10:01:13 GMT

C'est tout ...bonnement dégueulasse...excuses du terme mais dire la vérité n'est pas une méchanceté mais une honnêteté.

J'ai chaté plus de deux heures pour rien.

''Louise"" n'à rien voulu comprendre, j'ai payé pour rien alors que la ligne téléphonique a

été coupée, le contrat résilié. ****** ***** ****@****

Ps J'attends de vos nouvelles, sans nouvelles de votre part, j'arrête tout.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: Non réponse en chatanr

melet39 — Fri, 26 Jul 2019 09:29:46 GMT

bonjour @Cous

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Non réponse en chatanr

melet39 — Fri, 26 Jul 2019 10:28:53 GMT

re @Cous

explique exactement ton problème

Re: Non réponse en chatanr

Cous — Tue, 30 Jul 2019 06:42:18 GMT

Salut,

J'ai résilié mes 2 contrats en novembre 2018 par téléphone.

Au mois de mai 2019 j'ai demandé d'ouvrir internet et la ligne téléphonique par de nouveaux contrats.

Orange s'est servi, à continuer à se servir par mes domicilations bancaires.

Aujourd'hui, ''Louise la CHATEUSE'' NE VEUT RIEN...ENTENDRE ET ...

J'ai donc payé 6 mois pour rien car j'habite 6 mois en Belgique et 6 mois en France. Orange ne veut pas me rembourser. C'est un vol.

Les communications téléphoniques existent et sont enregistrées comme preuves et ...

Bien à toi.

Cous.

Re: Non réponse en chatanr

pote — Wed, 31 Jul 2019 15:34:14 GMT

Bonjour Cous

Vous avez demandé la résiliation de vos 2 contrats en novembre dernier mais détenez-vous la preuve de leur résiliation?

Re: Non réponse en chatanr

melet39 — Wed, 31 Jul 2019 15:57:26 GMT

bonjour @Cous

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt