sujet Re: Adresse Exacte ...??? dans gerer mon offre Internet

Adresse Exacte ...???

mdb258 — Fri, 09 Aug 2019 06:44:54 GMT

Bonjour,
Quelle est l' adresse postale exacte pour la restitution de

materiel après résiliation chez SOSH (Livebox4, Boitier TV, Boitier

optique, Carte TV, ...)

Impossible d' avoir une réponse du chat , apres de tres nombreuses tentatives (plusieurs heures !!! )

réponses : " on vous envoie un courrier", "on vous envoie un mail", "veuillez patienter " ... etc, etc, etc !!!!!

MERCI

Re: Adresse Exacte ...???

jyjo29 — Fri, 09 Aug 2019 06:55:37 GMT

Bonjour @mdb258

Vous avez eu votre réponse chez Sosh :

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Adresse-Exacte/m-p/2413254#M29560

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-ou-d%C3%A9m%C3%A9nager-rendre-un-mat%C3%A9riel/ta-p/1878584

Re: Adresse Exacte ...???

mdb258 — Fri, 09 Aug 2019 12:36:07 GMT

Désolé, Non pas de réponse ....

on me renvoie juste sur le site SOSH : pas d' adresse postale Exacte !!!

J' ai déjà vu cela, et lu completement, exhautivement.

... de plus, aucune réponse précise et exacte du chat .... et vu que certains attendent ... des semaines , au dela du délai legal de retour de 30 jours !!!

seule réponse : "patienter'... mais RIEN !!!

D' ou ma question : Quelle est l' adresse exacte de retour du materiel ?

Re: Adresse Exacte ...???

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 06:35:09 GMT

bonjour @mdb258

le meilleur moyen est d'attendre le courrier,de toute facon tu n'auras pas de pénalité,au pire u n rappel avec un autre bon d'envoi

cdt

Re: Adresse Exacte ...???

mdb258 — Wed, 14 Aug 2019 09:54:02 GMT

Merci pour cette réponse

Mais apres, près de 6 mois de galère, de chat (presque 12h cumulés ...!!!) , 4 LRAR, de promesses jamais tenues ( rappels tels , RDVs ...que j' attends toujours... etc ) L'Expression "attendre" à un sens particulier pour moi !!!

Que faire si je ne reçois pas avant le délai légal de retour de 30 jours

- courrier de retour de ma résiliation

- bon de transport/retour/restitution

...........??????

MERCI++

Re: Adresse Exacte ...???

melet39 — Wed, 14 Aug 2019 10:07:06 GMT

bonjour @mdb258

ne t'occupe pas du délai de 30 jours,tu n'auras pas de pénalité au pire un rappel avec un autre bon de retour

cdt