sujet Re: Contrat non reçu dans gerer mon offre Internet

Contrat non reçu

Magui2 — Thu, 22 Aug 2019 08:55:46 GMT

Bonjour,

Je n ai toujours pas reçu mon contrat pour bénéficier de la réduction nouveau client. J'ai appelé le service client qui m'a informé que j'allais le recevoir sous 48h. Cele fait 3 semaines je n'ai toujours rien reçu. C'est de l'abus, je vais finir par résilier et aller chez un autre opérateur.

Re: Contrat non reçu

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 09:11:27 GMT

bonour @Magui2

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Contrat non reçu

Magui2 — Thu, 22 Aug 2019 10:08:24 GMT

Bonjour @melet39, j'ai tout essayé avant d'acrire ici . En regardant les posts sur le forum j'ai l'impression que c'est fait exprès, tout le monde a le même soucis.

Re: Contrat non reçu

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 13:54:45 GMT

re @Magui2

espérons le passage d'un webconseiller

cdt