sujet Re : probleme espace client dans gerer mon offre Internet

probleme espace client

fanfan2910 — Thu, 01 May 2014 15:20:41 GMT

bonjour,

je n'arrive plus à accéder à mon espace client, je lis les messages et c'est tout.

un message apparaît avec une erreur ssl, histoire de piratage.

merci de m'aider

Re : probleme espace client

fredolerouge — Thu, 01 May 2014 15:56:10 GMT

salut

questions classiques :

- quelle version de windows?
- quel est le contenu exact du message
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer? Si c'est le cas, débarrasses toi de ces outils qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements. Vois cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, pour peu que tu aies eu une ancienne box aupravant, je préfère poser la question

Chez moi avec Firefox 29, RAS, l'accès se passe très bien

Re : probleme espace client

fanfan2910 — Fri, 02 May 2014 17:15:05 GMT

bonjour,

pour répondre à tes questions, je suis sous XP pro et viens de mette google chrome ( a priori internet expolrer8 obsolète ?), le message est le suivant quan je veux acceder à ma facture par exemple : impossible de seconnecter au véritable site espaceclientv3.orange.fr, y parle d'un probleme SSL et comme un coup de piratage. Quant à si je me sers des outils orange, ben la franchement je sais ! suis allée sur ton premier lien et j'ai pas touver ds le panneau config de gestionnaire d'internet, seulement orange inside et un autre !

merci de ton temps

Re : probleme espace client

fanfan2910 — Sun, 18 May 2014 09:49:59 GMT

bonjour à tous, je reviens vers vous pour mon probleme d'accés espace client. La nouveauté c'est que j'ai pu y accéder chez une amie, donc le problème vient de chez moi ! Ce matin j'ai essayé avec la connection filaire et non pas wifi, même probleme, donc là je sais plus ! dans la barre des aches le https est rayé rouge, ça vous dit qq chose ? merci

Re : probleme espace client

chr83 — Mon, 19 May 2014 14:27:13 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Impossible de se connecter au véritable site espaceclientV3.orange.fr et le HTTPS est barré en rouge. Avez vous trouvé la solution SVP ?

si oui merci de m'indiquer ce que je dois faire.

Merci

Re : probleme espace client

fanfan2910 — Mon, 26 May 2014 09:22:45 GMT

bonjour,

je n'ai toujours pas résolu le pb, je pense à une interaction de protection ? ou d'identification avec le wifi mais je cherche et ne trouve pas !

merci si cela intéresse quelqu'un

Re : probleme espace client

chr83 — Mon, 26 May 2014 09:57:48 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas un pb de Wifi ni de Livebox, c'est un pb de PC. J'ai essayé de chez moi avec un autre PC (windows 7) et ca fonctionne normalement. Le PC avec lequel ca ne fonctionne pas est sous XP et impossible d'accéder à mon espace client avec n'importe quel navigateur.

Re : probleme espace client

slj25 — Tue, 02 Sep 2014 10:24:07 GMT

Bonjour,

Avez vous résolu votre problème. Je rencontre exacttement le même problème :

Impossible d'acceder à mon espace orange (facture, conso) ... j'accede à mes mails sans problème.

Je suis sous windows XP et Internet explorer ... et sur l'ordinateur de ma copine, tout marche bien (windows8).

Ce probleme est arrivé subitement ... alors que tout fonctionnait bien depuis plusieurs années .

Merci de votre réponse.

Re : probleme espace client

chr83 — Tue, 02 Sep 2014 17:58:23 GMT

Bonjour,

Non, en ce qui me concerne j'ai toujours le même pb avec le PC sous XP.

Moi aussi c'est venu d'un coup vers le mois d'avril.

Peut-être un virus ? je n'ai pas actualisé mon antivirus depuis un an.

Ou alors il faut que XP soit en SP3. moi je suis en SP2.

Si vous arrivez à régler le pb merci de donner la solution....

Bon courage