sujet Re : déménagement dans gerer mon offre Internet

déménagement

0rangeodesespo1 — Tue, 27 Aug 2019 18:34:27 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement client d'une offre Fibre chez orange, et je dois déménager dans quelques jours.

Mon nouveau logement n'est pas éligible à la fibre.

Je souhaite donc :

Changer d'offre (probablement passer chez sosh)

Avoir un accès internet dans mon nouveau logement

Si possible garde le même numéro de fixe

Avoir une période de recouvrement entre les deux offres (que celle que j'utilise aujourd'hui ne s'arrête pas immédiatement, et la nouvelle commence avant mon déménagement).

Est-ce possible ? Comment procéder ?

Notez que j'ai horreur des robots téléphoniques .. j'aimerai pouvoir parler à un être humain sans passer par le filtre du robot. Est-ce possible ?

Merci de votre aide.

Re: déménagement

Ancien Membre — Tue, 27 Aug 2019 20:45:40 GMT

Bonjour,

Tu ne peux guère faire l'économie d'un appel au 3900.

Re : déménagement

Bruno_R — Thu, 29 Aug 2019 16:12:45 GMT

Bonjour @0rangeodesespo1,

Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en privé (nom,prénom,numéro de téléphone fixe et mobile,adresse complète et numéro client) de la ligne concernée.

Bruno.

Re: Re : déménagement

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 17:38:33 GMT

bonsoir @0rangeodesespo1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur privé en bleu dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: déménagement

0rangeodesespo1 — Thu, 29 Aug 2019 20:32:15 GMT

Bonsoir,

C'est ce que j'ai fait finalement ...

Re: déménagement

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 07:13:47 GMT

bonjour @0rangeodesespo1

c'est parfait attendre maintenant son retour d'info

bonne journée