sujet Re: Frais lors de changement d'offre dans gerer mon offre Internet

Frais lors de changement d'offre

bsh5300 — Thu, 29 Aug 2019 12:12:45 GMT

Apres pas mal de déboires avec mon ADSL via flybox, étant éligible à la 4G suite prêt d'une airbox orange, je suis donc passe à la 4G home, je me suis rendu en boutique, mais pour la clôture de mon contrat flybox j'ai du le faire via le site, pas possible en boutique, comment expliquer des lors que restant client chez eux, puisqu'il s'agit en réalite d'un changement d'offre, je dois payer 50€ de frais de clôture de mon ancien contrat qui date au passage d'il y a 10 ans ?, dois je en déduire une nouvelle fois que chez orange c'est faire du fric envers et contre tout??

Re: Frais lors de changement d'offre

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 12:15:29 GMT

bonjour @bsh5300

fais une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messagerie-vocale/gerer-les-messages/ma-messagerie-vocale-consulter-vos-messages-a-distance_40243-41021

cdt

Re: Frais lors de changement d'offre

bsh5300 — Fri, 30 Aug 2019 19:15:36 GMT

Voila, probleme resolu, j'ai enfin eu quelqu'un à l'ecoute chez eux.

Re: Frais lors de changement d'offre

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 08:26:21 GMT

bonjour @bsh5300

merci de ton retour positif

bon weekend