sujet Re: installation de ma livebox dans gerer mon offre Internet

installation de ma livebox

agathe2606 — Thu, 05 Sep 2019 19:15:25 GMT

Bonjour,

j'ai reçu ma livebox et l'on m'indique via sms que l'internet et la TV d'orange sont activés et les services téléphoniques sont en cours d’activation.

j'ai bien suivis les instructions de l'installation de la box mais un message d'erreur se repète "Réseau orange non detecté".

dois-je attendre que le services téléphoniques soit activés pour que l'internet marche ?

Merci !

Re: installation de ma livebox

jean-mi28 — Thu, 05 Sep 2019 19:20:43 GMT

Bonsoir,

Le message "Réseau orange non détecté" s'affiche sur l'écran de la box ? box fibre ou xDSL ?

Re : installation de ma livebox

JChristophe_L — Sat, 07 Sep 2019 06:16:42 GMT

Bonjour @agathe2606

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : installation de ma livebox

melet39 — Sat, 07 Sep 2019 06:40:16 GMT

bonjour @agathe2606

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt