https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Faire-%C3%A9voluer-mon-Offre/m-p/1936385#M57427 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8273280">@Didelsam</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le mieux serait de voir en boutique ou service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 06 Sep 2019 08:15:40 GMT melet39 2019-09-06T08:15:40Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Faire-%C3%A9voluer-mon-Offre/m-p/1936361#M57426 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Actuellement titulaire d'une Offre <STRONG>Open 10 Go</STRONG> avec comme équipement la Livebox play (depuis hier) + décodeur HD Sagem à 54.99 €, je souhaite donc faire évoluer cette Offre pour augmenter mon volume Internet de mon Mobile en passant de <STRONG>10 à&nbsp; 50Go.</STRONG></P><P>Il existe une Offre <STRONG>Open Up 50 Go à 64, 99 € soit 10 euros de plus par mois</STRONG>.&nbsp; Hors, étant donné que je suis client depuis...Houla, 1990 et des bananes...et que je reçois la télévision par Satellite car très peu de débit internet en Wifi , je ne peux <STRONG>pas souscrire à cette Offre</STRONG> car la <STRONG>Livebox 4 n'est pas adaptée.</STRONG>.. Voir Image Ci dessous...</P><P>Je suis donc allé voir dans les <STRONG>Options</STRONG> pour augmenter mon débit Internet de&nbsp; 50Go et là...Surprise...<STRONG>25 € par mois....</STRONG></P><P>Donc,&nbsp; pour 10 Euros, je veux bien, mais 25 Euros...Heu ??!!!&nbsp;</P><P>Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer le pourquoi de cette différence et s'il existe une solution intermédiaire ?</P><P>En Vous remerciant</P><P>Didier</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture.JPG"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/44201i8765F3E35ADF2118/image-size/large?v=v2&amp;px=999" alt="Capture.JPG" title="Capture.JPG" /></span></P> Fri, 06 Sep 2019 07:56:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Faire-%C3%A9voluer-mon-Offre/m-p/1936361#M57426 Didelsam 2019-09-06T07:56:35Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Faire-%C3%A9voluer-mon-Offre/m-p/1936385#M57427 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8273280">@Didelsam</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le mieux serait de voir en boutique ou service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 06 Sep 2019 08:15:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Faire-%C3%A9voluer-mon-Offre/m-p/1936385#M57427 melet39 2019-09-06T08:15:40Z