sujet Renseignement sur un forfait Orange dans gerer mon offre Internet

Renseignement sur un forfait Orange

siannoyl — Sun, 15 Sep 2019 08:25:58 GMT

Un ami qui habite en Charente,a un forfait internet orange avec la Livebox avec un n°05......;. Hors il a un autre n° 09.. Est ce que le n° 05 est encore obligatoire alors que moi dans le 02 mon forfait Orange fonctionne sur le 09.

Mon ami paie donc 2 N° alors que moi je n'en ai besoin que d'un seul

Merci

Re: Renseignement sur un forfait Orange

fredolerouge — Sun, 15 Sep 2019 08:28:50 GMT

pas bonjour non plus @siannoyl

la ligne fixe n'est obligatoire que si tu as une alarme en RTC ou un système d'urgence/surveillance de type personne dépendante

sinon, inutile

ton ami peut donc faire supprimer son abonnement ligne fixe en plus de son abonnement internet

un conseil, qu'il demande le transfert de son 05 à la place du 09 de la box, par la suite c'est plus simple

Re: Renseignement sur un forfait Orange

melet39 — Sun, 15 Sep 2019 08:34:41 GMT

bonjour @siannoyl

attention si il a un contrat internet sur ligne fixe le fait de résilier la ligne fixe entraine la résiliation du contrat internet

cdt

Re: Renseignement sur un forfait Orange

fredolerouge — Sun, 15 Sep 2019 09:05:20 GMT

salut @melet39

@melet39

non, il me semble que tu dois simplement faire modifier l'offre internet entraînant de fait la suppression de la ligne fixe

et dans ce cas, demander la portabilité du numéro vers la box

en gros, changer l'offre internet pour supprimer le fixe, pas l'inverse

à confirmer de toute manière avec le service client

Re: Renseignement sur un forfait Orange

siannoyl — Sun, 15 Sep 2019 11:35:28 GMT

Bonjour, Excusez moi pour cette impolitesse car ce n'est pas du tout dans mes habitudes