sujet remboursement de la caution dans gerer mon offre Internet

remboursement de la caution

lepaisant50 — Wed, 18 Sep 2019 11:16:20 GMT

Bonjour

J'ai résilié en mai 2018 mon contrat chez orange et malgré l'envoi du décodeur jen 'ai jamais été remboursé de la caution de 49€.

J'ai conservé le reçu avec le tampon du point relais ou j'ai remis mon colis.

Et à ce jour toujours aucune nouvelle d'Orange.

Pourriez vous m'aider.

COrdialement

Re: remboursement de la caution

melet39 — Wed, 18 Sep 2019 11:21:06 GMT

bonjour @lepaisant50

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt