sujet Incompétence des techniciens dans gerer mon offre Internet

Incompétence des techniciens

Man69 — Thu, 19 Sep 2019 15:54:22 GMT

Bonjour,

Depuis le 6 septembre 2019 c est la date officielle du branchement de ma ligne après plusieurs passages avec différents techniciens orange

Aucun a été capable de mettre ma box en route et aucun rapport d intervention ne la été donnée ni aucune explication et puis quand je les appelle il me dise on vous rappelle dans 48 heures qui à eu ce problème et comment faire pour que mon problème ce termine

Re: Incompétence des techniciens

melet39 — Thu, 19 Sep 2019 15:58:41 GMT

bonjour @Man69

insiste au 3900 pour en savoir plus

et au besoin

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Incompétence des techniciens

JChristophe_M — Tue, 24 Sep 2019 12:59:07 GMT

Bonjour @Man69

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Incompétence des techniciens

melet39 — Tue, 24 Sep 2019 14:30:42 GMT

bonjour @Man69

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt