sujet Re: impossibilité joindre Orange 9.9 dans gerer mon offre Internet

impossibilité joindre Orange 9.9

ekomas — Fri, 09 Sep 2016 13:03:51 GMT

j'essai en vain de joindre orange pour modifier un rendez-vous installation fibre, impossible. sur 3900 on m'a accroché au nez (!) et le numéro SAV apres une attente de 10 minutes ne repond pas. comment puisse je modifier un rendez-vous dans ces conditions??

cordialement

Re : impossibilité joindre Orange 9.9

Pascal_V — Fri, 09 Sep 2016 13:46:25 GMT

message privé

Bonjour,

Quel est le numéro de ligne concernée ?

Cordialement

pascal

Re : impossibilité joindre Orange 9.9

johann — Fri, 09 Sep 2016 13:47:16 GMT

Salut/ Bonjour

@ekomas

Tape Le rendez-vous en espace services - Offre Fibre - Orange

dans un moteur de recherche, tu auras la possibilité de changer

la date par mail .

Re : impossibilité joindre Orange 9.9

ekomas — Fri, 09 Sep 2016 14:22:21 GMT

Re : impossibilité joindre Orange 9.9

ekomas — Fri, 09 Sep 2016 14:21:46 GMT

Bonjour,

malheureusement je n'ai pas le numero sur moi (je ne suis pas chez moi), je n'ai que le numero du dossier 123 80 99.

j'ai essayé changer le rendez-vous par internet comme proposé, mais là de nouveau, je n'ai pas de numero de rendez-vous pour y acceder.

je n'ai eu que le service par telephone pour fixer ce rendez-vous (01 01 58 42 80 64), qui d'ailleurs jusqu'à là a bien fonctionné.

peut-etre vous ne pouvez pas m'aider avec aussi peu d'information :C.

cordialement

Re : impossibilité joindre Orange 9.9

Yan_ — Fri, 09 Sep 2016 15:01:36 GMT

Bonjour @ekomas

Je vous propose de modifier le rendez-vous.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp.

Bonne journée.

Re: impossibilité joindre Orange 9.9

CHATON93 — Thu, 05 Sep 2019 09:08:02 GMT

Apelez moi au 07..82..80. 69..47

Re: impossibilité joindre Orange 9.9

Oups5 — Fri, 27 Sep 2019 17:37:08 GMT

L"installation de la fibre chez Orange : RDV le 28 août l'après midi. Je prends une demie-journée au travail et résultat, ils viennent .... le matin. Pour rien : il veulent qu'un électricien intervienne pour installer un câble à leur place. 1er bravo Orange : ce n'est pas ce qui avait été vendu par les 2 commerciaux pour cette installation.

Mon neveu électricien fait tout le boulot. J'appelle Orange et super : un technicien va venir le 27 septembre à 13h30. Nous sommes le 27 et il est 19h. Personne. 2ème bravo Orange

J'appelle à 4 reprises : le serveur vocal ne comprend ni le "oui" ni "fibre" ni rien puisque cela finit par "toutes nos lignes sont occupées". 3ème bravo Orange.

Je tchate avec Orange : il n'y a jamais eu de rdv enregistré pour aujourd'hui. 4ème bravo Orange.

Résultats : services plus que médiocres et un serveur vocal HS.

J'ai été sollicité par 2 opérateurs pour la fibre. J'y songe maintenant très sérieusement