https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9lai-d-activation-fibre-d%C3%A9pass%C3%A9/m-p/1959461#M57992 <P>J’ai souscris un abonnement fibre en date du 18/09 avec délai d’activation au 28/09 au maximum.Le 28/09 la fibre n’était toujours pas en service j’ai donc contacté le service client au 3900 à plusieurs reprises qui m’a garantie que la fibre serait activé à ce jour, bien entendu rien ne s’est passé.Aujourd’hui en date du 29/09 le service technique me dit que la ligne est en cours de construction.Orange ne respecte pas son engagement, je souhaite donc obtenir un geste commercial pour le service non rendu.Très déçu par les services d’Orange.</P> Sun, 29 Sep 2019 18:05:23 GMT NAS79 2019-09-29T18:05:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9lai-d-activation-fibre-d%C3%A9pass%C3%A9/m-p/1959461#M57992 <P>J’ai souscris un abonnement fibre en date du 18/09 avec délai d’activation au 28/09 au maximum.Le 28/09 la fibre n’était toujours pas en service j’ai donc contacté le service client au 3900 à plusieurs reprises qui m’a garantie que la fibre serait activé à ce jour, bien entendu rien ne s’est passé.Aujourd’hui en date du 29/09 le service technique me dit que la ligne est en cours de construction.Orange ne respecte pas son engagement, je souhaite donc obtenir un geste commercial pour le service non rendu.Très déçu par les services d’Orange.</P> Sun, 29 Sep 2019 18:05:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9lai-d-activation-fibre-d%C3%A9pass%C3%A9/m-p/1959461#M57992 NAS79 2019-09-29T18:05:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9lai-d-activation-fibre-d%C3%A9pass%C3%A9/m-p/1959468#M57993 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12101802">@NAS79</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>si rien demain,insiste au 3900 pour en savoir plus</P> <P>pour le geste commercial il faut faire une réclamation une fois le problème résolu</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Sun, 29 Sep 2019 18:16:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9lai-d-activation-fibre-d%C3%A9pass%C3%A9/m-p/1959468#M57993 melet39 2019-09-29T18:16:41Z