sujet Re: Branchement fibre dans gerer mon offre Internet

Branchement fibre

gulys — Mon, 30 Sep 2019 11:25:19 GMT

Bonjour, je post aujourd'hui un Message en espérant que les personnel d'orange le lira et prendra les dispositions nécessaires.

J'ai déjà appelé le 3900 et également le tchat mais rien.

J'ai fais une demande pour la fibre le 14/06 et un technicien est passé mais ne trouvant pas le regard France Telecom chez moi est reparti le demandant de le chercher.

C'est ce que j'ai fais et je l'ai trouvé.

Entre temps j'ai revu trois SMS d'orange me fixant des rdv pour effectuer des travaux.

A ce jour, tous les rdv ont été annulé le jour même et aucun travaux n'a été effectué.

Je précise que mon voisin n'a pas eu besoin de travaux et a été connecté sans problème chez SFR.

J'attend la fin de la semaine et je pense aller voir ailleurs si rien ne bouge d'ici la.

Cordial

Re: Branchement fibre

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 11:27:47 GMT

bonjour @gulys

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Branchement fibre

gulys — Fri, 04 Oct 2019 00:22:05 GMT

Bonjour , j'ai enfin réussi a avoir quelqu'un au 3900, mais malheureusement, la personne n'a pas du tout résolu mon problème et n'a même pas cherché a le comprendre. Je pense que j'ai du mal m'expliquer...

Re: Branchement fibre

melet39 — Fri, 04 Oct 2019 05:51:03 GMT

bonjour @gulys

insiste au 3900 jusqu'à tomber sur un conseiller qui te donne un nouveau rendez vous

en attente du passage éventuel d'un webconsiller

bonne journée