https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Litige-lors-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/1960581#M58030 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai demandé la résiliation de ma ligne orange pour cause de non fonctionnement lié à des problèmes sur votre réseau. Les services Orange n'ont jamais fonctionné à mon domicile , et vous me demander de payer 1 an d'abonnement pour un service que je n'ai jamais pu utiliser lors de mes 3 mois de souscription. Je vous ai envoyé un courrier avec AR dans lequel je stipulais ( en expliquant les fait) que je ne règlerai pas les mois restant et que je vous demandais le remboursement des mois précédents, j'aurais du être recontacté par un conseiller, mais au lieu de cela vous m'avez mis en recouvrement!!!! Je trouve inadmissible de demander de payer un service que vous n'avez pas été capable de faire fonctionner!!! J'aimerais être contacté rapidement , et je veux recevoir un courrier annulant votre procédure, sans quoi j'entamerai également une procédure !</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]</FONT></P> Tue, 01 Oct 2019 07:24:10 GMT Nana36 2019-10-01T07:24:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Litige-lors-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/1960581#M58030 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai demandé la résiliation de ma ligne orange pour cause de non fonctionnement lié à des problèmes sur votre réseau. Les services Orange n'ont jamais fonctionné à mon domicile , et vous me demander de payer 1 an d'abonnement pour un service que je n'ai jamais pu utiliser lors de mes 3 mois de souscription. Je vous ai envoyé un courrier avec AR dans lequel je stipulais ( en expliquant les fait) que je ne règlerai pas les mois restant et que je vous demandais le remboursement des mois précédents, j'aurais du être recontacté par un conseiller, mais au lieu de cela vous m'avez mis en recouvrement!!!! Je trouve inadmissible de demander de payer un service que vous n'avez pas été capable de faire fonctionner!!! J'aimerais être contacté rapidement , et je veux recevoir un courrier annulant votre procédure, sans quoi j'entamerai également une procédure !</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]</FONT></P> Tue, 01 Oct 2019 07:24:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Litige-lors-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/1960581#M58030 Nana36 2019-10-01T07:24:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Litige-lors-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/1960583#M58031 <P>bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15287553">@Nana36</a>&nbsp;</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8982934">@jyjo29</a>&nbsp;</P> <P>tu es sur un&nbsp; forum des usagers et non au service commercial</P> <P>pour toute reclamation ca se passe depuis l'espace client</P> <P>de plus des ecrits en majuscules désolé en forum on hurle pas&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14367811">@Modérateur_A</a>&nbsp; et&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8">@Stéphanie</a>&nbsp; (bonjour) vont rectifier le post</P> <P>de plus les exigeances ce n'est pas sur un forum</P> <LI-SPOILER><SPAN>&nbsp;je veux recevoir un courrier annulant votre procédure, sans quoi j'ENTAMERAIS EGALEMENT UNE PROCEDURE !</SPAN></LI-SPOILER> <P>cdt,</P> Mon, 30 Sep 2019 23:58:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Litige-lors-de-ma-r%C3%A9siliation/m-p/1960583#M58031 black-ice 2019-09-30T23:58:30Z