sujet Re: Passage en VDSL 2 dans gerer mon offre Internet

Passage en VDSL 2

Anthony02590 — Fri, 04 Oct 2019 11:34:48 GMT

Bonjour à tous, j'ai aujourd'hui effectué un test d'égibilité pour la fibre. Et je me suis rendu compte que j'étais compatible à la VDSL2. Comment passer mon offre Open orange en VDSL 2 ? Sans changer d'offre.

Merci bien, cordialement

Re: Passage en VDSL 2

fredolerouge — Fri, 04 Oct 2019 11:41:32 GMT

salut @Anthony02590

il faut appeler le service commercial au 3900 qui va simplement amender ton offre actuelle et modifier ton positionnement commercial

à la date de ton prochain renouvellement mensuel de l'abonnement, tu basculeras automatiquement en VDSL

Re: Passage en VDSL 2

Anthony02590 — Sun, 06 Oct 2019 19:34:20 GMT

Merci pour votre réponse. Une autre question, est ce que ce changement implique une augmentation du prix de l'offre ?

Merci d'avance

Re: Passage en VDSL 2

PatriciaZ — Mon, 07 Oct 2019 08:52:26 GMT

Bonjour @Anthony02590,

Rassurez-vous le changement vers une technologie VDSL2 n'implique pas d'augmentation tarifaire.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Passage en VDSL 2

melet39 — Mon, 07 Oct 2019 09:03:28 GMT

bonjour @Anthony02590

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt