sujet Re : SUSPENSION LIGNE SUITE VENTE BIEN dans gerer mon offre Internet

SUSPENSION LIGNE SUITE VENTE BIEN

CARIBE — Thu, 03 Oct 2019 05:57:02 GMT

Bonjour

je suis abonné orange pack open ( internet +portable).

J'ai vendu mon bien et suis dans l'attente de l'acquisition d'un nouveau bien.

Pendant ce temps ( quelques mois) je n'ai pas besoin d'internet mais je souhaite conserver mon portable.

Peut ton suspendre la partie internet durant cet intervalle?

Re: SUSPENSION LIGNE SUITE VENTE BIEN

melet39 — Thu, 03 Oct 2019 06:08:30 GMT

bonjour @CARIBE

il n'est pas possible de suspendre un contrat internet

cdt

Re : SUSPENSION LIGNE SUITE VENTE BIEN

PatriciaZ — Fri, 04 Oct 2019 15:21:00 GMT

Bonjour @CARIBE,

Comme vous l'a indiqué @melet39, il n'est pas possible de suspendre votre internet. Par ailleurs, vous pouvez demander la résiliation de la partie internet et conserver votre partie mobile. Pour cela, il vous suffira soit de contacter le 3900, soit me communiquer vos coordonnées en message privé, de manière ce que je puisse faire la modification.

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: SUSPENSION LIGNE SUITE VENTE BIEN

melet39 — Fri, 04 Oct 2019 15:41:24 GMT

bonjour @CARIBE

si tu es intéressé par la proposition,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt