sujet Comment contacter le service client orange par mail? dans gerer mon offre Internet

Comment contacter le service client orange par mail?

H2h2 — Sun, 06 Oct 2019 15:27:51 GMT

Commemt faire pour vous contacter par mail pour connaitre la date d intervention du raccordememt de la fibre? Sachant que la date initiale de raccordement date de juin.

Re: Comment contacter le service client orange par mail?

melet39 — Sun, 06 Oct 2019 15:31:24 GMT

@H2h2

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Comment contacter le service client orange par mail?

H2h2 — Thu, 17 Oct 2019 08:21:09 GMT

Merci de la réponse, mais ne pas pouvoir contacter par mail à un opérateur internet, c'est plutôt étrange. Il faut leur envoyer un courrier par la poste.

Re: Comment contacter le service client orange par mail?

melet39 — Thu, 17 Oct 2019 08:34:11 GMT

bonjour @H2h2

malheureusement pas d'adresse mail,le plus simple et le plus rapide est le 3900

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Comment contacter le service client orange par mail?

PatriciaZ — Fri, 18 Oct 2019 12:32:39 GMT

Bonjour @H2h2,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Comment contacter le service client orange par mail?

melet39 — Fri, 18 Oct 2019 12:46:59 GMT

bonjour @H2h2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Comment contacter le service client orange par mail?

christianeventu — Sun, 20 Jun 2021 10:29:20 GMT

BONJOUR, je reviens vers vous , car suite a ma resiliation, j aurai besoin d une facture de cloture de tout comptes a fin de me faire rembourses les frais chez mon nouveau OPERATEUR. CELUI ci me le demande. Mon acienn d abonne est le 04************* Merci de nous faire le necessaire au plus vite , merci de votre comprehension.

MR GILBERT ************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Comment contacter le service client orange par mail?

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 06:24:05 GMT

bonjour @christianeventu

demande un duplicata de facture de clôture au 3900

cdt