sujet Re: Re : resiliation impossible sur le site web dans gerer mon offre Internet

resiliation impossible sur le site web

kirito62 — Mon, 07 Oct 2019 15:21:30 GMT

Bonjour,

je souhaite résilié mon offre mais impossible de le faire via le net

mais je pense qu'il manque un menu au niveau de la flèche rouge

j'ai essayé depuis plusieurs navigateur mais rien a faire il n'y a pas de menu qui apparait

quelqu'un a t'il une solution ?

Re : resiliation impossible sur le site web

AlexandreK — Mon, 07 Oct 2019 15:28:01 GMT

Bonjour @kirito62,

Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation de votre forfait éventuellement via votre espace client, l'application Orange et moi ou bien contacter directement le service client Orange au 3900 depuis votre mobile ou d'un poste fixe.

AlexandreK

Re: Re : resiliation impossible sur le site web

Gabs30 — Mon, 07 Oct 2019 16:49:53 GMT

votre réponse, c'est du pipeau. Jai tout essayé et rien ne marche.

Le 3000 renvoie à un lien par SMS qui est le formulaire internet qui ne fonctionne pas.

Impossible de joindre un conseiller.

Passage en téléboutique obligatoire ou courrier recommandé ...

Re: Re : resiliation impossible sur le site web

AlexandreK — Mon, 07 Oct 2019 17:17:01 GMT

Bonjour @Gabs30,

Dans mon message précédent, j'ai mentionné le 3900 et pas le 3000 comme vous venez d'indiquer.

AlexandreK