sujet Re: Offre Open dans gerer mon offre Internet

Offre Open

legras — Fri, 11 Oct 2019 04:24:05 GMT

Bonjour,

J'ai une question, si je souhaites dissocier le Téléphone associer à mon offre 50 go open et l'offre internet.

Comme cela se passe t-il ?

J'ai le téléphone qui est encore engager.

Sauf l'offre internet.

Cela perturbe t-il quelque chose ?

Re: Offre Open

melet39 — Fri, 11 Oct 2019 05:15:37 GMT

bonjour @legras

tu veux dissocier ton contrat tout en restant chez orange ou tu veux passer chez un autre opérateur ton mobile ou internet ?

cdt

Re: Offre Open

legras — Fri, 11 Oct 2019 06:03:29 GMT

Laisser le mobile chez Orange.

Met dans le futur mettre fin au contrat internet Livebox Orange

Re: Offre Open

melet39 — Fri, 11 Oct 2019 07:31:28 GMT

bonjour @legras

après la dissociation tu auras 2 contrats un livebox essentiel et ton mobile d'un autre

il n'y aura aucune incidence sur la durée de ton engagement pour le mobile

une fois la séparation faite tu pourras résilier internet

cdt

Re: Offre Open

legras — Fri, 11 Oct 2019 09:12:31 GMT

Daccord merci

La dissociation se fait sur demande ?

Re: Offre Open

melet39 — Fri, 11 Oct 2019 09:21:59 GMT

re @legras

pour te faire rappeler par un conseiller clic sur la vignette contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

cdt

Re: Offre Open

legras — Sat, 19 Oct 2019 17:02:54 GMT

Bonjour,

Si par exemple je fais la demande de dissociation maintenant.

La dissociation sera faite à la facture suivante ?

Re: Offre Open

melet39 — Sun, 20 Oct 2019 06:43:26 GMT

bonjour @legras

elle sera faite dans les 10 jours après la demande et la régularisation se fera sur la prochaine facture

cdt

Re: Offre Open

legras — Mon, 21 Oct 2019 20:35:40 GMT

Bonsoir,

J'ai une autre question.

Si je résilie l'offre box internet.

Mais que je garde les offres téléphones mobiles.

Je perd quand même l'adresse email @Ancien Membre.fr ?

Re: Offre Open

melet39 — Tue, 22 Oct 2019 06:36:29 GMT

bonjour @legras

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

bonne journée