sujet Re: Frais de resiliation dans gerer mon offre Internet

Frais de resiliation

Jo62730 — Fri, 18 Oct 2019 09:42:52 GMT

Re: Frais de resiliation

melet39 — Fri, 18 Oct 2019 09:46:53 GMT

50€ sinon fais une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Re: Frais de resiliation

denmat — Fri, 18 Oct 2019 12:02:00 GMT

Titre et question en une seule phrase, vous aimez le concentré et pas les formules de politesse, semble-t-il.

Re: Frais de resiliation

Jo62730 — Fri, 18 Oct 2019 20:54:08 GMT

Rien de tout cela, simple maladresse de ma part, je galère à poser ma question sur ce topic... Novice en la matière.. Mais je desespere pas... 😉

Re: Frais de resiliation

melet39 — Sat, 19 Oct 2019 05:55:26 GMT

bonjour @Jo62730

as tu fais l'estimation ?

cdt

Re: Frais de resiliation

Jo62730 — Sat, 19 Oct 2019 08:16:24 GMT

bonjour,

en fait, je voulais savoir si orange remboursait à ses nouveaux clients les frais de résiliation.

Effectivement, j'ai résilié free pour l'offre fibre orange, free m'ont prélevé 49 euros de frais de résiliation.

Il me semblait lors de ma souscription qu'orange remboursait jusqu'à une certaine somme.

Merci pour ta réponse.

cdlt.

Re: Frais de resiliation

melet39 — Sat, 19 Oct 2019 08:38:54 GMT

bonjour @Jo62730

clic sur la date de souscription pour accéder au formulaire que tu remplis en y joignant les documents demandés

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

Re: Frais de resiliation

Jo62730 — Sat, 19 Oct 2019 10:26:30 GMT

Merci pour votre réponse, demande envoyée.

Bonne journée

Cdlt

Re: Frais de resiliation

melet39 — Sat, 19 Oct 2019 10:36:12 GMT

re @Jo62730

de rien,as tu vérifié aussi si tu étais éligible à l'offre de 5€ par mois

tiens nous au courant

bon weekend

Re: Frais de resiliation

Jo62730 — Sat, 19 Oct 2019 10:47:11 GMT

Oui, je l'ai fait le mois dernier.

Merci.

Re: Frais de resiliation

melet39 — Sat, 19 Oct 2019 11:28:03 GMT

re @Jo62730

merci de ton retour

bon weekend