sujet Suspendre son abonnement dans gerer mon offre Internet

Suspendre son abonnement

Chignox — Mon, 21 Oct 2019 11:59:30 GMT

Bonjour,

Voilà je me retrouve à la rue à la fin du mois. Je me suis engagée pour un an avec mon offre actuelle. J'aimerai savoir s'il est possible de suspendre l'abonnement le temps que je retrouve un logement au lieu de payer pour rien ?

Merci pour vos futurs réponses.

Bonne journée.

Re: Suspendre son abonnement

jyjo29 — Mon, 21 Oct 2019 12:09:07 GMT

Bonjour @Chignox

Ce n'est pas possible.

Re: Suspendre son abonnement

johann — Mon, 21 Oct 2019 12:11:23 GMT

Salut @Chignox

Tu ne peux suspendre qu'une ligne mobile au cas que tu pars

pour l'étranger etc ...

Chose que tu peux faire voir avec avec le service client si tu as

la possibilité pour résilier sans frais pour motif légitime et par après

reprendre à nouveau une offre .

Re : Suspendre son abonnement

Patricia_P — Tue, 22 Oct 2019 14:09:16 GMT

Bonjour @Chignox,

Comme vous le confirme @jyjo29 et @johann, il n'est pas possible de suspendre l'internet d'une offre Livebox ou Open. Vous devez résilier puis faire une création à la nouvelle adresse dans la mesure où un déménagement n'est pas possible.

Je reste à votre écoute.
Patricia