sujet Résiliation offre open dans gerer mon offre Internet

Résiliation offre open

didcol — Tue, 22 Oct 2019 14:42:10 GMT

Bonjour,

J'ai une offre open avec une offre internet (ligne fixe) et une offre mobile .

Je souhaite résilier mais mon engagement court jusqu'à mai 2021 et cela engendre de gros frais de résiliation .

Je voulais savoir si cet engagement concerne juste l'offre mobile ou également l'offre internet pour ne résilier éventuellement que l'offre internet .

Merci de vos aides

Re: Résiliation offre open

bjf56fr — Tue, 22 Oct 2019 16:33:43 GMT

Bonjour,

@didcol

Non c' est engagement est pour votre offre open, mobile et internet .

c' est indissociable.

Re : Résiliation offre open

PatriciaZ — Thu, 24 Oct 2019 11:23:31 GMT

Bonjour @didcol,

Rassurez-vous, les forfaits Open sont considérés comme des offres mobiles, de ce fait seule la partie mobile est engagée. Il n'y a pas d'engagement sur la partie internet.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.