https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254389#M5876 <P>J'ai contacté le 3970 qui m'a indiqué qu'ils ne pouvaient rien &nbsp;faire de ce côté là, il faut que je me rende en boutique pour la rétractation qui ne sont pas susceptible d'accepter...&nbsp;</P> Mon, 02 Jun 2014 07:27:27 GMT marie-pierreB 2014-06-02T07:27:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254331#M5871 <P>Bonjour,<BR /><BR />Le 28 mai, j'ai souscrit à une offre Fibre Open jet en boutique. Je souhaite me rétracter pour revenir à mon ancien forfait (Adsl) Orange . Aucune intervention n'a été réalisé , rien n'a changé .&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Comment dois-je procéder ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P> Mon, 02 Jun 2014 06:39:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254331#M5871 marie-pierreB 2014-06-02T06:39:41Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254383#M5875 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Pour être sur de ce que vous pouvez faire mieux vaut contacter le 3970</P> Mon, 02 Jun 2014 07:25:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254383#M5875 cledefa 2014-06-02T07:25:00Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254389#M5876 <P>J'ai contacté le 3970 qui m'a indiqué qu'ils ne pouvaient rien &nbsp;faire de ce côté là, il faut que je me rende en boutique pour la rétractation qui ne sont pas susceptible d'accepter...&nbsp;</P> Mon, 02 Jun 2014 07:27:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254389#M5876 marie-pierreB 2014-06-02T07:27:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254445#M5877 <P>Oups</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'avais pas vue "en boutique"</P><P>&nbsp;</P><P>Soucris en boutique, vous êtes censé l'avoir fait en connaissance de cause...</P><P>Vous y rendre quand même, on ne sait jamais.</P><P>Mais peu d'espoir...</P> Mon, 02 Jun 2014 08:12:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254445#M5877 cledefa 2014-06-02T08:12:44Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254509#M5882 <P>Ils m'ont dit d'attendre l'intervention du technicien et ils pourront (si jamais je refuse son intervention) me repasser en ADSL , à voir d'ici mercredi !&nbsp;<BR /><BR />En vous remerciant par avance pour vos réponses rapide .</P> Mon, 02 Jun 2014 09:12:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/254509#M5882 marie-pierreB 2014-06-02T09:12:14Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/255977#M5931 <P>bonjour,</P><P>il n'y a pas de droit de rétractation pour les souscription en boutique, uniquement pour les souscription pat téléphone...</P><P>&nbsp;</P> Tue, 03 Jun 2014 14:28:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/255977#M5931 go50 2014-06-03T14:28:34Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/830382#M20993 <P>tres difficile de résilier!</P><P>pour vous appater on vous promets monts et merveilles et au moindre souci ou travaux supplémentaires si vous refusez de supporter le cout qui devait etre à leur charge, suite aux promesses, et bien, plus moyen de contacter qui que ce soit et le 3970 est incapable de vous aider!</P><P>vous vous présentez à la boutique, on vous fait attendre une éternité pour ensuite prendre vos contrats, ne pas vous rembourser les plugs qu'on vous a fait acheter avant d'être branché.</P><P>vous devez retourner chez vous et attendre que l'on veuille vous appeler pour connaitre la décision finale au sujet de la rétractation!</P><P>En attendant on vous prélève pour un service qui n'est pas rendu!</P> Thu, 07 Jan 2016 13:10:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Retractation-fibre/m-p/830382#M20993 nielda1949 2016-01-07T13:10:30Z