sujet Re : remboursemement caution decodeur TV dans gerer mon offre Internet

remboursemement caution decodeur TV

stéf — Fri, 11 Apr 2014 09:47:42 GMT

Bonjour à tous,

après résiliation, j'ai adressé le 27/02/14 par Chronopost la Livebox, le décodeur TV & la carte d'accès TV à l'aide du bon envoyé par Orange. Le matériel a bien été réceptionné (d'après le site Chronopost) et depuis aucune nouvelle... il y a maintenant plus d'un mois. Faut-il faire un courrier ou téléphoner ?

En espérant trouver une aide sur ce site, cordialement

Re : remboursemement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 14 Apr 2014 06:52:15 GMT

Bonjour stéf,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : remboursemement caution decodeur TV

stéf — Thu, 24 Apr 2014 07:41:24 GMT

Remboursement effectué.

Merci pour vos démarches.

Cordialement

Re : remboursemement caution decodeur TV

kervian — Thu, 24 Apr 2014 08:33:08 GMT

Bonjour,

J'attends le remboursement de ma caution pour le décodeur télé,le matériel a été envoyé à orange par chronopost le 23/03/2014 et malgré mes appels à orange aucune nouvelle depuis.

Que faut-il faire pour récupérer ma caution?

Orange est plus disponoble pour nous répondre à une demanded' abonnement que pour répondre lors d'une résiliation! Cela ne m'insitera pas à revenir vers cet opérateur.

Merci

Re : remboursemement caution decodeur TV

kervian — Thu, 24 Apr 2014 08:34:48 GMT

@stéf a écrit :
Bonjour à tous,

après résiliation, j'ai adressé le 27/02/14 par Chronopost la Livebox, le décodeur TV & la carte d'accès TV à l'aide du bon envoyé par Orange. Le matériel a bien été réceptionné (d'après le site Chronopost) et depuis aucune nouvelle... il y a maintenant plus d'un mois. Faut-il faire un courrier ou téléphoner ?

En espérant trouver une aide sur ce site, cordialement

Bonjour,

J'attends le remboursement de ma caution pour le décodeur télé,le matériel a été envoyé à orange par chronopost le 23/03/2014 et malgré mes appels à orange aucune nouvelle depuis.

Que faut-il faire pour récupérer ma caution?

Orange est plus disponoble pour nous répondre à une demanded' abonnement que pour répondre lors d'une résiliation! Cela ne m'insitera pas à revenir vers cet opérateur.

Merci

Re : remboursemement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Fri, 25 Apr 2014 09:20:04 GMT

Bonjour kervian,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : remboursemement caution decodeur TV

kervian — Mon, 28 Apr 2014 08:10:27 GMT

Bonjour,Je suis : ******* *************

** *** *** **************

N° de restitution : Chrono 18 N° coliis: ********************

N) de téléphone : ** ** ** ** **

Cordialement.

* *************

[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

L'équipe de modération

Re : remboursemement caution decodeur TV

kervian — Mon, 28 Apr 2014 08:07:30 GMT

****** *************

Rectification du n° de téléphone: ** ** ** ** **

[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

L'équipe de modération

Re : remboursemement caution decodeur TV

biesie — Fri, 30 May 2014 14:30:33 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème que tout le monde.

Orange ne rembourse pas la caution du décodeur TV:

Matériel rendu en boutique le 03 mai. On m'a dit que le remboursement sera effectué avec la facture de cloture, mais rien.

Pour info, dans les Conditions Générals, Orange ecrit que le remboursement aura lieu au plus tard dans les 10 jours à compter de la restitution!

Cordialement.

Re : remboursemement caution decodeur TV

Romy — Mon, 02 Jun 2014 08:56:48 GMT

Bonjour biesie,

Je peux consulter votre dossier, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

Re : remboursemement caution decodeur TV

crom361 — Sat, 03 Dec 2016 10:56:16 GMT

Bonjour ,

Je suis dans la même situation. Après résiliation, j'ai adressé le 31/10/16 par Chronopost la Livebox, le décodeur TV & la carte d'accès TV à l'aide du bon envoyé par Orange. Le matériel a bien été réceptionné et depuis aucune nouvelle... il y a maintenant plus d'un mois. Faut-il faire un courrier ou téléphoner ?

En espérant trouver une aide sur ce site, cordialement

Re : remboursemement caution decodeur TV

J3SSY — Tue, 06 Dec 2016 14:13:23 GMT

Bonjour @crom361 ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse,

- Numéro de ligne concerné.

J3SSY