sujet Re : déménagement dans gerer mon offre Internet

déménagement

LISA316 — Sat, 02 Nov 2019 16:38:49 GMT

je demenage chez ma soeur qui a déjà une offre open orange! donc je souhaite resilier ou metttre en suspend la mienne sans être pénalisée et recevoir des factures induses

Re : déménagement

PatriciaZ — Sat, 02 Nov 2019 16:42:53 GMT

Bonjour @LISA316

Orange :

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: déménagement

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 16:43:47 GMT

@LISA316

tu ne peux pas suspendre un contrat internet,seulement le résilier

les frais sont de 50€

à voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Re : déménagement

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 16:45:12 GMT

re @LISA316

nos posts s'étant croisés

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt