sujet Re: Adresse inexistante dans les bases orange dans gerer mon offre Internet

Adresse inexistante dans les bases orange

kty59150 — Fri, 01 Nov 2019 22:04:57 GMT

Il m'est impossible de demander une offre internet orange car l'adresse technique attachée à mon numéro de fixe orange est mauvaise. Ma ligne fixe est attachée au numéro 2 au lieu du numéro 56, et le numéro 56 n'existe pas dans les bases adresses d'orange. Ce numéro fait suite à une renumérotation de mon quartier. Impossible de trouver à qui m'adresser pour faire apparaitre le numéro 56 dans les bases orange.

La mairie me répond que ce n'est pas eux qui alimentent les bases des operateurs.

J'ai réussi à savoir que les voies sont issues du fichier "FANTOIR" qui est géré par la DGFIP, mais j'ai eu une réponse de la DGFIP qui m'explique qu'ils ne gèrent que les voies et pas les numéros.

J'ai un extrait du cadastre prouvant que le numéro 56 existe.

Qui peut m'aider svp ? A qui dois-je m'adresser svp ? Cela fait des années que cette renumérotation a été faite.

Re: Adresse inexistante dans les bases orange

jyjo29 — Sat, 02 Nov 2019 03:03:40 GMT

Pas de bonjour non plus @kty59150

Expliquez votre soucis au 3900;

Ils vous aiguilleront vers le bon service

Re: Adresse inexistante dans les bases orange

kty59150 — Sat, 02 Nov 2019 08:29:12 GMT

BONJOUR !

Vous pensez bien qu'il y a longtemps que j'ai déjà essayé de passer par le 3900 ...

Ils ne peuvent rien pour moi !!

Re: Adresse inexistante dans les bases orange

kty59150 — Mon, 04 Nov 2019 18:40:37 GMT

Bonsoir,

Personne ne peut m'aider ?