sujet Re: Deuxieme décodeur. dans gerer mon offre Internet

Deuxieme décodeur.

stan7 — Wed, 06 Nov 2019 16:33:43 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai installer une deuxième TV à l'étage de a aison, la boutique Orange me demande de contacter le site pour faie une demande d'un deuxième décodeur, car j'y suis éligible, et de fait je souhaiterai réactualiser l'ancien afin de pouvoir avoir Netflix. à qui dois je m'adresser? au tel c'est juste pas possible..!!

D'avance merci.

Re: Deuxieme décodeur.

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 16:55:44 GMT

bonsoir @stan7

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Deuxieme décodeur.

PatriciaZ — Fri, 08 Nov 2019 10:17:42 GMT

Bonjour @stan7

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Deuxieme décodeur.

melet39 — Fri, 08 Nov 2019 11:09:38 GMT

bonjour @stan7

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt