sujet Re: depassement forfait internet dans gerer mon offre Internet

depassement forfait internet

loulou74 — Thu, 07 Nov 2019 14:13:01 GMT

bonjour,

je voudrai changer le forfait bloqué 2h 5GO de mon fils pour + d'internet par un forfait illimité avec 10GO j'aimerai savoir si mon fils dépasse les 10 Go d'internet le dépassement sera facturé en plus du prix de l'abonnement

Re: depassement forfait internet

johann — Thu, 07 Nov 2019 14:27:42 GMT

Salut @loulou74

Une fois les 10 Go de data utiliser, il se trouvera en débit réduit .

Un C/c :

Internet mobile 10Go (débit réduit au-delà) utilisables en France métropolitaine et en zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

Et s'il le faut tu auras la possibilité de souscrire une recharge ,

de même faire attention pas qu'il en souscrira une lui-même

s'il a accès au compte via l'application orange et moi

ou d'une autre façon .

En ce qui concerne le débit réduit, voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/internet-mobile-debit-reduit-au-dela-du-volume-internet-inclus-dans-l-offre-ou-fair-use_264226-148707#onglet2

Re: depassement forfait internet

loulou74 — Thu, 07 Nov 2019 14:40:04 GMT

d'abord merci de votre réponse si rapide ,donc si j'ai bien compris pas de hors forfait sur ma facture il va seulement ramer sur internet après épuisement de son forfait.

et quand à orange et moi je le gère depuis mes comptes client en théorie comme tous les téléphones de mes enfants sont à mon nom.

merci de me confirmer si j"ai bien compris.

cordialement