sujet Re : MES COORDONNEES dans gerer mon offre Internet

MES COORDONNEES

Polob — Tue, 12 Nov 2019 16:40:54 GMT

J'ai contacté un conseiller par tchat le 30/10 pour une interrogation et pour leur dire également que mon prénom était mal orthographié, là elle me dit qu'elle va le faire. .Le 6 novembre, je recontacte pour autre chose un conseiller, qui me dit que c'est pris en compte, et que la correction de mon prénom va intervenir dans les 3 jours. Aujourd'hui voyant que rien n'est fait je recontacte un conseiller qui là me dit qu'il faut que j'envoie un courrier postal pour expliquer la correction à faire ! JE REVE ! Mais c'est quoi cette incompétence et ce foutage de gueule ? Franchement c'est n'importe quoi. Si moi je leur paie avec une virgule décalée à gauche, on va voir si je vais pas leur demander de m'envoyer un courrier pour m'expliquer le pourquoi du comment. J'AIMERAI BIEN QUE QUELQU'UN DE COMPETENT D'ORANGE INTERVIENNE ET FASSE CETTE CORRECTION QUI PREND JUSTE 3 SECONDES !

Re: MES COORDONNEES

johann — Tue, 12 Nov 2019 16:47:49 GMT

Salut !!!! @Polob

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : MES COORDONNEES

PatriciaZ — Wed, 13 Nov 2019 16:51:03 GMT

Bonjour @Polob

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.