https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Equipement-%C3%A0-restituer-erreur/m-p/2014356#M59258 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15554154">@Guattari01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu n'auras pas de pénalité</P> <P>mais dès lundi</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 16 Nov 2019 18:13:48 GMT melet39 2019-11-16T18:13:48Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Equipement-%C3%A0-restituer-erreur/m-p/2014318#M59257 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu aujourd'hui une lettre d'Orange faisant office de dernier rappel pour restituer les équipements (avant le 24/11) Il s'agit d'une erreur probablement due au fait qu'un opérateur tiers avait, par erreur, désactivé ma ligne au début du mois. Problème réglé puisque j'ai récupéré Internet et suis toujours en contrat avec Orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Comment puis-je faire pour éviter que la pénalité de 100 euros me soit, suite à ce problème, exigée ?</P> Sat, 16 Nov 2019 17:31:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Equipement-%C3%A0-restituer-erreur/m-p/2014318#M59257 Guattari01 2019-11-16T17:31:42Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Equipement-%C3%A0-restituer-erreur/m-p/2014356#M59258 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15554154">@Guattari01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu n'auras pas de pénalité</P> <P>mais dès lundi</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 16 Nov 2019 18:13:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Equipement-%C3%A0-restituer-erreur/m-p/2014356#M59258 melet39 2019-11-16T18:13:48Z