sujet Re: Portail - Espace Client : inaccessible avec Firefox dans gerer mon offre Internet

Portail - Espace Client : inaccessible avec Firefox

PhilDur — Wed, 20 Nov 2019 11:16:31 GMT

Bonjour la Communauté

Il m'arrive un truc pas ordinaire avec le portail depuis mes deux ordinateurs sous W10 (version 1903) avec Firefox en Version 70 (64 bits).

Si je clique sur le lien vers mon espace client d'où que ce soit ou si je saisis l'URL à la main

https://espace-client.orange.fr/accueil

Firefox se limite à m'ouvrir un nouvel onglet.

Les deux ordis utilisent la synchronisation de Firefox, ça peut expliquer que le problème soit identique sur les deux ordinateurs.

A priori, le problème est plutôt chez moi ou dans Firefox car il ne se produit pas avec les autres navigateurs.

J'ai contrôlé avec Chrome, Opera, Brave et Edge.

Ça se terminera surement par une "réparation de Firefox".

Avant d'en arriver là, je voudrais savoir ce qui a bien pu provoquer ce refus de Firefox d'accéder à cette page.

J'ai déjà fouillé dans le paramétrage.... en vain.

J'ai ouvert un fil dans le forum de Firefox

Merci d'avance pour vos suggestions

PhilDur

jyjo29 — Wed, 20 Nov 2019 11:37:08 GMT

Avec la même configuration je surligne

https://espace-client.orange.fr/accueil

et ouvrir le lien et j'ai mon espace client.

Ce que j'ai (seul le point 4 est coché)

Onglets
Ctrl+Tab fait défiler vos onglets en les classant selon leur dernière utilisation

Ouvrir les liens dans des onglets au lieu de nouvelles fenêtres

Avertir lors de la fermeture de plusieurs onglets

Lors de l’ouverture d’un lien dans un nouvel onglet, basculer vers celui-ci immédiatement

Afficher les aperçus d’onglets dans la barre des tâches de Windows

fredolerouge — Wed, 20 Nov 2019 12:33:40 GMT

je viens de faire le test, RAS de mon côté, mais c'est une version ESR

je testerai ce soir avec une 71 béta

PhilDur — Wed, 20 Nov 2019 23:45:09 GMT

Le problème a été résolu grâce au forum de Firefox dans GeckoZone.

J'ai supprimé tous les cookies Orange et j'ai de nouveau accès à l'espace client.

C'est flippant, je ne vois pas trop le rapport.

Mais le principal : ça remarche.

Cordialement

PhilDur