sujet Re: REPETEUR WIFI dans gerer mon offre Internet

REPETEUR WIFI

Olae03260 — Wed, 20 Nov 2019 13:45:22 GMT

Concernant le répéteur WIFI, cela fait plusieurs jours que j’essaie de le prendre en ligne sur votre site ORANGE, service client. Ce répéteur est offert au client UP.

Malgré tout, il est impossible car à chaque fois, il est marqué :

Finaliser votre commande par téléphone :

Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande en ligne. Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

Et quand nous avons un conseiller au téléphone, il nous dit de le faire exclusivement en ligne.

On tourne en rond !

Est-il réellement possible de l’avoir gratuitement ce répéteur ou non ?

Si ce n’est pas possible, il suffit simplement de m’avertir..

Re: REPETEUR WIFI

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 14:08:04 GMT

@Olae03260

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-Offre-Open-Up/m-p/1813929#M54286

Re : REPETEUR WIFI

PatriciaZ — Thu, 21 Nov 2019 16:46:22 GMT

Bonjour @Olae03260

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : REPETEUR WIFI

melet39 — Thu, 21 Nov 2019 16:51:35 GMT

bonsoir @Olae03260

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: REPETEUR WIFI

Olae03260 — Sun, 24 Nov 2019 16:51:55 GMT

Merci pour cette info.

Re: REPETEUR WIFI

melet39 — Sun, 24 Nov 2019 16:58:38 GMT

bonsoir @Olae03260

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée