sujet Re: Re : Toujours pas VDSL comme promis dans gerer mon offre Internet

Toujours pas VDSL comme promis

GRI2 — Wed, 27 Nov 2019 13:08:32 GMT

Bonjour;

Il y a 8Jours,j'ai changé ma box pour une offre internet télé orange.(Box et décodeur)

J'ai tout installé,cela fonctionne,mais le conseillé dans la boutique orange m'a dit que j'aurai le VDSL et plus l'ADSL;

Sauf que j'ai toujours l'ADSL,et sur ma suivit commande tout et ok...Mon débit est le même ...

C'est normal ou faut je fasse le 3900?

Re: Toujours pas VDSL comme promis

fredolerouge — Wed, 27 Nov 2019 13:18:16 GMT

salut @GRI2

normalement, quand tu bascules de ADSL à VDSL, c'est effectif à la date du prochain renouvellement mensuel de l'offre

PS : déplacé dans "gérer mon offre"

Re : Toujours pas VDSL comme promis

JChristophe_M — Wed, 27 Nov 2019 16:28:34 GMT

Bonjour @GRI2

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Toujours pas VDSL comme promis

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 17:48:17 GMT

bonjour @GRI2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt