sujet Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh dans gerer mon offre Internet

Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph1968 — Wed, 27 Nov 2019 09:51:13 GMT

Bonjour

Je suis nouvel abonné Sosh , j'ai besoin de mon numéro de client pour rattacher mon contrat à mon espace client , et comme je n'ai pas encore reçu de facture , pas moyen de "**bip** les pattes" sur ce satané numéro de client

en plus le numéro du service client , il répond que c'est fermé quand on essaie de les joindre ; ça commence mal !

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 10:23:12 GMT

bonjour @Steph1968

ton numéro de client figure sur ton contrat

cdt

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph19681 — Wed, 27 Nov 2019 22:24:43 GMT

Merci de me répondre.

Il se compose de combien de chiffres ?

Moi j'ai un numéro à neuf chiffres, en haut à gauche de nom contrat, il s'appelle "numéro de compte internet", et quand je le soumet comme numéro de client quand ça m'est demandé, ça me rejette en me disant que ça n'est pas pas valable....

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 09:27:51 GMT

bonjour @Steph19681

il se compose bien de 9 chiffres

cdt

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph19681 — Thu, 28 Nov 2019 13:21:38 GMT

Ah donc je, mais quand je le soumet sur Sosh.fr , il n'est pas reconnu, ça me dit je crois qu'il n'est pas valable....

Je v creuser un peu plus !

Car quand je veux joindre le numéro du service client, ça répète inlassablement que c'est fermé !! Donc ça tourne en rond 😤

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph19681 — Thu, 28 Nov 2019 13:26:38 GMT

Je l'ai ce numéro.....

Dsl le correcteur fait de la M biiiip !

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 13:39:14 GMT

re @Steph19681

as tu réussi ?

cdt

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph19681 — Thu, 28 Nov 2019 13:50:17 GMT

Je réessaie tout (appeler service client et Sosh .fr) cet après-midi, si ça fonctionne pas, j'attends la date "officielle" à laquelle devait "démarrer" mon installation chez Sosh, elle a démarré le 26/11 cinq minutes après branchement de la Livebox4 ! (j'ai débranché Free car ça me faisait Ch..Biiiip. que ça déconne tt le tps) au lieu du 2/12.

Je tiens au courant.... Suite au prochain épisode 😊

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 14:29:20 GMT

re @Steph19681

à mon avis ton numéro n'est pas reconnu du fait que tes services ne sont pas activés,mais entre temps tu peux toujours avoir internet avec ton ancien opérateur

cdt

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph19681 — Thu, 28 Nov 2019 14:58:08 GMT

La Livebox4 fonctionne (très bien) :Internet et téléphone Fixe, depuis le 26 11.

Donc je vais attendre patiemment la date de "démarrage officiel " de la prestation Sosh.

Merci.

Et Free vient de perdre un abonné ! Sosh va en gagner un en mobile ! 😊

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph19681 — Thu, 28 Nov 2019 15:01:05 GMT

Tout à fait d'accord.... Je suis un peu pitbull pour ce qui est de l'obstination.

Bonne journée 🤣

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 15:16:27 GMT

re @Steph19681

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

Steph19681 — Sun, 01 Dec 2019 00:45:42 GMT

Non, je n'ai plus internet avec mon ancien opérateur, car Sosh a "commuté" la ligne plus tôt que prévu, j'ai donc, l'internet et le fixe qui fonctionne, dès que la date officielle d'ouverture du contrat est atteinte, je réessaie d'appeler ou de me connecter sur le service client Sosh. Dès que cela est fait je dois appeler Sosh pour me faire la portabilité sur mon mobile ( je garde le même numéro),... Et Free DÉGAGE !

Patience, je dois tenir jusqu'au 2/12.

Re: Numéro de client nouvel abonné Sosh

melet39 — Sun, 01 Dec 2019 08:08:12 GMT

bonjour @Steph19681

merci du retour,tiens nous au courant demain

bon dimanche