https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Vente-forc%C3%A9e/m-p/2028150#M59646 <P>Juste un petit message pour remercier Orange qui m'a aidé à sauter le pas.&nbsp;</P><P>Je viens de recevoir un mail du service client me disant que mon offre open évolue. Jusqu'en janvier j'ai le téléphone illimité et 100mo sur mon portable. Après le 7 janvier, ce "cadeau" me coutera 3 euros de plus. Ce n'est pas grand chose me dirait vous et en plus je peux revenir en arrière si je le souhaite. Mais à aucun moment, vous vous dites que je n'ai pas demander cela, qu'on ne change pas un contrat entre 2 personnes sans demander son avis. Pourquoi est ce que vous ne m'avez pas envoyé un mail en me disant: "Salut, si vous voulez le téléphone illimité pendant 2 mois, cliquez ici!"? Commercialement, cela marche beaucoup moins bien comme technique de vente surement.&nbsp;</P><P>Je vous remercie donc de m'avoir permis, après 20 ans chez wanadoo puis Orange, de commencer ma migration vers d'autres opérateurs (qui ne seront pas mieux je le sais): forfait mobile changé à l'instant... en plus c'est black friday.</P><P>Bien cordialement</P><P>&nbsp;</P> Fri, 29 Nov 2019 15:05:45 GMT Gaspar7 2019-11-29T15:05:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Vente-forc%C3%A9e/m-p/2028150#M59646 <P>Juste un petit message pour remercier Orange qui m'a aidé à sauter le pas.&nbsp;</P><P>Je viens de recevoir un mail du service client me disant que mon offre open évolue. Jusqu'en janvier j'ai le téléphone illimité et 100mo sur mon portable. Après le 7 janvier, ce "cadeau" me coutera 3 euros de plus. Ce n'est pas grand chose me dirait vous et en plus je peux revenir en arrière si je le souhaite. Mais à aucun moment, vous vous dites que je n'ai pas demander cela, qu'on ne change pas un contrat entre 2 personnes sans demander son avis. Pourquoi est ce que vous ne m'avez pas envoyé un mail en me disant: "Salut, si vous voulez le téléphone illimité pendant 2 mois, cliquez ici!"? Commercialement, cela marche beaucoup moins bien comme technique de vente surement.&nbsp;</P><P>Je vous remercie donc de m'avoir permis, après 20 ans chez wanadoo puis Orange, de commencer ma migration vers d'autres opérateurs (qui ne seront pas mieux je le sais): forfait mobile changé à l'instant... en plus c'est black friday.</P><P>Bien cordialement</P><P>&nbsp;</P> Fri, 29 Nov 2019 15:05:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Vente-forc%C3%A9e/m-p/2028150#M59646 Gaspar7 2019-11-29T15:05:45Z