sujet Re: Contact Orange par Mail dans gerer mon offre Internet

Contact Orange par Mail

Eliyahu — Thu, 28 Nov 2019 23:40:50 GMT

Bonjour,

Est-il possible de contacter Orange par mail svp ?

Ou bien cela n'existe plus ?

Je vous remercie.

Re: Contact Orange par Mail

black-ice — Thu, 28 Nov 2019 23:55:49 GMT

Bonjour

Il y a une rubrique "Contacter Orange" tout en bas de la page d'accueil qui donne ce lien :

https://contact.orange.fr/

voir également

https://formulaires.services.orange.fr/208

cdt

Re: Contact Orange par Mail

Eliyahu — Fri, 29 Nov 2019 20:16:47 GMT

Bonsoir,

Je vous remercie.

Cdt,

Re: Contact Orange par Mail

Max-la-menace — Sat, 25 Apr 2020 09:50:17 GMT

Bonjour, Merci pour le chemin des contacts orange par mail : ce pourrait être plus simple sur notre espace client !

J'ai dû enregistrer ce lien pour la prochaine fois, car dans plusieurs mois je ne souviendrait plus.

Bonne journée.

Re: Contact Orange par Mail

Mobycool — Thu, 02 Jul 2020 21:55:24 GMT

La réponse donnée ne convient absolument pas.
Impossible joindre Orange (ici pour pb de double facturation)

Re: Contact Orange par Mail

Max-la-menace — Fri, 03 Jul 2020 07:09:50 GMT

Bonjour, Effectivement le lien " formulaires" indique que les questions concernent uniquement la messagerie internet. Donc la question du contact par mail reste toujours sans réponse : qui peut donner le chemin à suivre ?

Remerciements.

Re: Contact Orange par Mail

Max-la-menace — Fri, 03 Jul 2020 07:19:26 GMT

Re bonjour, Je viens d'essayer " Aide et contact " dans le bandeau noir en bas de page.

ils proposent des rubriques : donc cliquer jusqu’à obtenir " contacter un conseiller "

puis ils proposent par chat ou par mail : choisir par mail et une page s'ouvre avec la possibilité de faire un message. Croyant vous avoir aidé, répondez moi si "ok". Remerciements.

Re: Contact Orange par Mail

AlexandreK — Fri, 03 Jul 2020 13:38:00 GMT

Bonjour @Mobycool,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pouvez-vous préciser si c'est suite à un contact téléphonique avec le service client Orange ou bien un retour par mail de la part d'Orange suite à une réclamation ?

AlexandreK

Re: Contact Orange par Mail

Mobycool — Mon, 06 Jul 2020 08:23:10 GMT

Bonjour,
J'ai fini par trouver un lien pour "réclamation".; on voudrait que personne ne le trouve ce ne serait pas mieux fait, honteux !
Réponse : "on est surchargés, mais çà va venir"
Puis "on trouve la meilleure solution pour vous"
MAIS, Orange a trouvé la meilleure solution pour EUX : montant sera déduit de ma prochaine facture. Multipliez çà par les milliers de cas possible et les intérêts de quinzaine et vous verrez que les clients deviennent un "placement !
C'est pourtant simple : vous encaissez deux fois, ben, vous remboursez illico sur le compte payeur.
Malhonnêteté patentée Orange (et tous les autres c clair).
Vu du forum le problème est réglé, n'est-ce pas ?

Re: Contact Orange par Mail

AlexandreK — Mon, 06 Jul 2020 17:35:34 GMT

Bonsoir @Mobycool,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK

Re: Contact Orange par Mail

Mobycool — Sat, 15 Aug 2020 14:10:03 GMT

..; ce qui ne change rien à la politique malhonnête d'Orange !