sujet Re : ancien contrat internet dans gerer mon offre Internet

ancien contrat internet

zine73 — Fri, 29 Nov 2019 08:05:09 GMT

bonjour , en septembre j'ai souscrit un abonnement open up 50giga fibre et portable ,

et depuis après plusieurs appel et vus avec une dizaine de conseillers par le tchat ,

pour resillier mon ancien contrat internet la réponse étant toujours la méme (nous faisons le necessaire ne vous inquiétez pas monsieur ) le probléme n'est pas résolu je continus de payer pour un contrat qui devrait etre resillier depuis septembre.

alors que faire?

Re: ancien contrat internet

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 08:07:38 GMT

bonjour @zine73

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : ancien contrat internet

Bruno_R — Mon, 02 Dec 2019 07:10:04 GMT

Bonjuor @zine73,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : ancien contrat internet

melet39 — Mon, 02 Dec 2019 07:21:31 GMT

bonjour @zine73

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt