https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Contrat-non-re%C3%A7u/m-p/2033383#M59752 <P>Bonjour,</P><P>Je n'ai toujours pas reçu mon contrat alors que ma première facture est déjà arrivée. J ai fait une réclamation et envoyé un mail à la boutique où j'ai souscrit pour une offre box+Mobil open 50go. Ce contrat en pdf est necessaire car c est un justificatif pour faire valoir différents remboursements. Comme évoqué dans mon mail et ma réclamation, sans réponse d ici la fin de semaine, je fais valoir mon droit de rétractation et/ou la nullité du contrat. C est ce manque de sérieux qui m a fait quitter SFR meme après 11ans de fidélité, aucun scrupule à quitter Orange si je retrouve la même absence d éfficacité du SAV.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Dec 2019 22:39:23 GMT Newor 2019-12-04T22:39:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Contrat-non-re%C3%A7u/m-p/2033383#M59752 <P>Bonjour,</P><P>Je n'ai toujours pas reçu mon contrat alors que ma première facture est déjà arrivée. J ai fait une réclamation et envoyé un mail à la boutique où j'ai souscrit pour une offre box+Mobil open 50go. Ce contrat en pdf est necessaire car c est un justificatif pour faire valoir différents remboursements. Comme évoqué dans mon mail et ma réclamation, sans réponse d ici la fin de semaine, je fais valoir mon droit de rétractation et/ou la nullité du contrat. C est ce manque de sérieux qui m a fait quitter SFR meme après 11ans de fidélité, aucun scrupule à quitter Orange si je retrouve la même absence d éfficacité du SAV.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Dec 2019 22:39:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Contrat-non-re%C3%A7u/m-p/2033383#M59752 Newor 2019-12-04T22:39:23Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Contrat-non-re%C3%A7u/m-p/2033414#M59753 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15630537">@Newor</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 05 Dec 2019 06:10:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Contrat-non-re%C3%A7u/m-p/2033414#M59753 melet39 2019-12-05T06:10:35Z