sujet Re: Résiliation abonnement internet dans gerer mon offre Internet

Résiliation abonnement internet

M0rgane86 — Wed, 04 Dec 2019 10:09:54 GMT

Bonjour
J’ai dû résilier mon abonnement internet en septembre dernier (nous gardons nos 2 forfaits téléphoniques chez Sosh car nous en sommes satisfaits)
J’ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception pour informer que je souhaitais mettre fin à l'abonnement Internet Soch ADSL que j'avais souscris depuis le 07/01/2019.
J’ai perdu mon emploi le mois dernier. J’ai été licencié et je ne suis plus en mesure d'honorer financièrement le contrat établi. Ce motifs légitimes de résiliation Internet me permet de ne pas régler les frais de résiliation.
J’ai transmis en pièce jointe de ce courrier mon contrat de travail, la lettre de licenciement et le certificat de travail.
Je viens de recevoir une lettre de mandatement de la Société Recocash me demandant d’en payer les 50€ de résiliation à Orange sous 8 jours !!!!
Comment faire pour que Sosh ou Orange rectifie leur erreur ?
Merci pour votre aide

Re: Résiliation abonnement internet

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 10:20:17 GMT

bonjour @M0rgane86

poste dans le forum sosh en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Résiliation abonnement internet

M0rgane86 — Sun, 08 Dec 2019 03:09:34 GMT

Merci pour votre conseil mais je n’arrive pas à rester connecter avec mes identifiants pour voir les réponses vous de ma questions sur le forum de sosh

C’est étrange mais j’ai donc abandonné

Je suis en relation avec des conseillers Orange via l’application orange J’en croise les doigts pour que sa aboutisse

Re: Résiliation abonnement internet

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 10:19:16 GMT

bonjour @M0rgane86

voir ici

https://assistance.sosh.fr/?&gclid=EAIaIQobChMIs6mfyOml5gIVF4XVCh3uFANvEAAYASAAEgLMTPD_BwE&gclsrc=aw.ds

cdt

Re: Résiliation abonnement internet

Sissi832 — Wed, 12 Feb 2020 10:04:45 GMT

Bonjour. Ne vous laissez pas faire saisissez le médiateur des télécommunications ou assistez vous d’une aide juridique via votre assurance habitation (gratuit) Vous êtes dans votre droit Courage à vous pour le travail

Re: Résiliation abonnement internet

melet39 — Wed, 12 Feb 2020 15:14:53 GMT

bonjour @M0rgane86

depuis le temps,ton problème est il résolu ?

cdt