sujet Re : Renseignements pour suivi remboursement caution dans gerer mon offre Internet

Caution box+décodeur

Estoc — Sun, 01 Jun 2014 09:34:38 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Orange (open) en début d'année, et le 10/02 j'ai renvoyé le matériel qui avait été mis à ma disposition (box + décodeur).

A ce jour, je n'ai aucune nouvelle (pas de remboursement de caution ou d'information précisant que pour une raison quelconque ce remboursement serait invalidé).

Bref, c'est le flou total.

Pouvez m'apporter un élément de réponse, ou un contact vers lequel me tourner?

Merci.

Cordialement.

Re : Caution box+décodeur

cledefa — Sun, 01 Jun 2014 09:39:11 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange) à partir de demain bien sur.

Re : Caution box+décodeur

philippe — Mon, 02 Jun 2014 06:56:13 GMT

Bonjour Estoc

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Renseignements pour suivi remboursement caution

philippe — Thu, 05 Jun 2014 07:52:31 GMT

Bonjour estoc

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe