sujet Re : Erreur sur le changement d'avantage dans gerer mon offre Internet

Erreur sur le changement d'avantage

AlainFou — Wed, 04 Jun 2014 18:27:27 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier mon avantage : à chaque fois que je clique sur "modifier mon avantage" j'obtiens le message d'erreur suivant :

Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil des boutiques.

Je souhaiterai passer du "pass videos" à l'offre Deezer : comment faire ?

Merci ,

Cdt,

Alain

Re : Erreur sur le changement d'avantage

go50 — Thu, 05 Jun 2014 12:06:01 GMT

bonjour,

quel est le nom de votre offre ?

Re : Erreur sur le changement d'avantage

AlainFou — Thu, 05 Jun 2014 12:38:56 GMT

Bonjour,

Il s'agit d'une offre Livebox Play, et j'ai bien accès à mon option "Pass Vidéo" mais hélas je ne peux la changer via Internet....

Re : Erreur sur le changement d'avantage

Emmanuel1 — Fri, 06 Jun 2014 13:42:06 GMT

Bonjour AlainFou,

Afin d'étudier votre demande pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bon aprés midi.