sujet Re: Offre Open 10, détails des remises dans gerer mon offre Internet

Offre Open 10, détails des remises

Exileaddict — Thu, 26 Dec 2019 12:38:35 GMT

Bonjour, j'ai souscrit une nouvelle offre Open 10 car la fibre sera bientôt installée chez moi. Je n'ai aucune trace de ce contrat ni des remises consenties, alors qu'il m'a été stipulé que je recevrai ce document par la poste. Pourquoi ?

Re: Offre Open 10, détails des remises

melet39 — Thu, 26 Dec 2019 13:10:32 GMT

bonjour @Exileaddict

essaie d'en savoir plus au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Offre Open 10, détails des remises

Franck_ — Fri, 27 Dec 2019 08:43:11 GMT

@Exileaddict @melet39

Bonjour,

Avant toute souscription à la fibre, il convient de vérifier votre éligibilité, auquel cas nous vous proposons une solution de repli le temps que l'installation fibre soit effective.

Concernant la réception par courrier, les documents se font à l'adresse de votre dossier si vous n'avez pas effectué de changement.

Pour ce qui est des manipulations en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent bloqueur de publicité désactivé du suivi de commande de votre offre Open , nous vous conseillons de surveiller les communications courriel et SMS que nous vous invitons à conserver.

Nous restons à votre écoute sur le forum pour vous accompagner, auquel cas, nous vous remercions de valider cette réponse directement afin qu'elle remonte comme solution et puisse aider d'autres membres de la Communauté.

Franck_