sujet Re: Re : Pane de téléphone fixe dans gerer mon offre Internet

Pane de téléphone fixe

Jld46 — Fri, 03 Jan 2020 19:22:58 GMT

Je suis sans téléphone télé internet depuis le 13 décembre 2019 combien de temps faudrat il a Orange pour me dépanner nous sommes déjà le 3 janvier pour info je ai eu la même panne au moi de juillet et suis resté 33 jours je trouve que pour une entreprise qui dit être n°1 en France elle se moque un peut de c client

Re: Pane de téléphone fixe

melet39 — Fri, 03 Jan 2020 19:28:27 GMT

@Jld46

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Pane de téléphone fixe

JChristophe_L — Tue, 07 Jan 2020 16:04:38 GMT

Bonjour @Jld46

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Pane de téléphone fixe

melet39 — Tue, 07 Jan 2020 16:41:32 GMT

bonjour @Jld46

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt