sujet Augmentation de facture dans gerer mon offre Internet

Augmentation de facture

BNS3144A — Thu, 30 Jan 2020 08:29:28 GMT

Bonjour

j’ai reçu une facture de 47€ et chaque mois ma facture augmente je comprends pas pourquoi ?????

Re: Augmentation de facture

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 08:36:31 GMT

voir avec le service clent

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Augmentation de facture

Matt_H — Thu, 30 Jan 2020 13:30:24 GMT

Bonjour, @BNS3144A
Afin de consulter avec vous votre facture, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MatH

Re: Re : Augmentation de facture

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 13:40:52 GMT

re @BNS3144A

accepte l'aide du webconseiller,clic sur privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt