sujet Perte identifiants suite resiliation mobile mais pas box dans gerer mon offre Internet

Perte identifiants suite resiliation mobile mais pas box

vivi92vivi — Fri, 31 Jan 2020 16:14:10 GMT

Bonjour,

Mon mari a résilié son forfait mobile Sosh mais pas la BOX tv. Cependant, il n'arrive plus à se connecter car pour s'identifier il est demandé le numéro de mobile... Nous avons essayé son adresse mail mais cela ne fonctionne pas.

Nous voulions demander le déménagement de la BOX mais comment faire ?!

Merci.

[Edit @vivi92vivi : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : PERTE IDENTIFIANTS SUITE RESILIATION MOBILE MAIS PAS BOX

Spidey_ — Mon, 03 Feb 2020 13:02:24 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Re : PERTE IDENTIFIANTS SUITE RESILIATION MOBILE MAIS PAS BOX

melet39 — Mon, 03 Feb 2020 14:19:29 GMT

bonjour @vivi92vivi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt