sujet Re: résiliation abusive dans gerer mon offre Internet

résiliation abusive

GEDEUX — Fri, 31 Jan 2020 22:37:40 GMT

Je suis médecin et mes patients me font savoir que mon No n’est plus attribué

J’apprends ainsi que ma ligne est supprimée (par erreur) et qu’il faudra quelques jours avant que je puisse la récupérer et retrouver internet.

Entre-temps je perds des patients et je ne peux plus teletransmettre !

Re: résiliation abusive

Ancien Membre — Fri, 31 Jan 2020 23:44:00 GMT

Médecin mais pas poli, pas bonsoir,

As-tu des détails sur la cause de cette résiliation ?

Re: résiliation abusive

GEDEUX — Sat, 01 Feb 2020 08:58:33 GMT

Bonjour Patricia

Merci pour la leçon de politesse mais je n’ai pas pour habitude de tutoyer.

Pour répondre à votre question, malgré les démarches déjà engagées (tel au 3901, visites en boutique...)personne n’a pu me répondre.

Pouvez-vous m’indiquer la procédure pour obtenir le rétablissement de ma ligne et à titre de dédommagement la gratuité de la 4G jusqu’à son rétablissement.

Merci pour votre aimable réponse

Re: résiliation abusive

Delphine_B — Mon, 03 Feb 2020 08:09:02 GMT

Bonjour @GEDEUX,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine