sujet Re : Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/261255#M6109 <P>Bonjour lio4010,</P><P><BR /></P><P>Me permettez-vous de regarder votre dossier ?</P><P>Pour cela, merci de m'indiquer en <STRONG>M</STRONG>essage <STRONG>P</STRONG>rivé le nom, prénom, l'adresse (nouvelle et ancienne, si nécessaire), le numéro de téléphone ,de compte internet, des bons de restitution, le nom de l'offre détenue initialement ...etc.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P> Tue, 10 Jun 2014 08:49:52 GMT Monique 2014-06-10T08:49:52Z Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/258997#M6037 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Nous avons résilié l'offre internet ORANGE depuis fin 2011 car la TV ne fonctionnait pas. Nous avions deux décodeurs TV et nous n'avons jamais reçu de bons de retour malgré notre résiliation. Ces décodeurs dormaient sagement dans la garage jusqu'à ce que je m'en occupe. Je viens de tout ramener dans la boutique ORANGE de ma ville ( comme neufs ) et le conseiller me dit que je ne serai surement pas remboursée de mes cautions car la résiliation est trop ancienne...&nbsp; Qu'en est il ?&nbsp;</P><P>Cela fait tout de même deux fois 49 euros et je ne voudrai pas m'asseoir dessus ;-) même s'il ets vrai que j'ai été longue à m'en occuper ..</P><P>&nbsp;</P><P>MErci de votre réponse</P> Fri, 06 Jun 2014 14:12:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/258997#M6037 lilo0410 2014-06-06T14:12:45Z Re : Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/259417#M6042 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)</P> Sat, 07 Jun 2014 08:13:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/259417#M6042 cledefa 2014-06-07T08:13:08Z Re : Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/261255#M6109 <P>Bonjour lio4010,</P><P><BR /></P><P>Me permettez-vous de regarder votre dossier ?</P><P>Pour cela, merci de m'indiquer en <STRONG>M</STRONG>essage <STRONG>P</STRONG>rivé le nom, prénom, l'adresse (nouvelle et ancienne, si nécessaire), le numéro de téléphone ,de compte internet, des bons de restitution, le nom de l'offre détenue initialement ...etc.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P> Tue, 10 Jun 2014 08:49:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/261255#M6109 Monique 2014-06-10T08:49:52Z Re : Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/263373#M6191 <P>Merci pour la réactivité, c'est vraiment agréable ! Mon dossier a l'air en bonne voie.</P><P>&nbsp;</P><P>Encore merci .</P><P>Lilo</P> Thu, 12 Jun 2014 14:16:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/263373#M6191 lilo0410 2014-06-12T14:16:43Z Re : Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/264177#M6236 <P>Bonjour lilo0410,</P><P><BR /></P><P>J'ai bien reçu votre message et vous en remercie.&nbsp;</P><P>Votre dossier est en cours de traitement, je vous informe plus précisément dès le début de la semaine prochaine.</P><P><BR /></P><P>Bon après-midi.</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Fri, 13 Jun 2014 12:28:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/264177#M6236 Monique 2014-06-13T12:28:34Z Re : Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/267379#M6301 <P>Bonjour lilo410,</P><P><BR /></P><P>Le remboursement parviendra par lettre chèque à votre adresse, d'ici une quinzaine de jours.</P><P><BR /></P><P>Bon après-midi.</P> Tue, 17 Jun 2014 12:51:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/267379#M6301 Monique 2014-06-17T12:51:29Z Re : Remboursement caution décodeur TV suite résiliation de plus de deux ans ... https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/268713#M6335 <P>Merci beaucoup !</P><P>Une réponse claire et rapide , c'est ce que j'attendais !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 18 Jun 2014 18:05:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-TV-suite-r%C3%A9siliation-de-plus-de/m-p/268713#M6335 lilo0410 2014-06-18T18:05:54Z