sujet Re: Procuration dans gerer mon offre Internet

Procuration

Mo31C — Wed, 05 Feb 2020 12:40:43 GMT

Bonjour

Je suis rattachée à ma soeur pour mon contrat Orange, elle m'a donné procuration sur mon abonnement Internet Open car on ne vit pas dans la même ville pour que se soit plus simple pour moi à gérer.

Toutefois, j'ai eu 2 sons de cloche en boutique concernant la limite de la procuration et son champ des possibles. Une conseillère m'a affirmé que, même si j'ai procuration, je devais, lors de tout changement à mon contrat en boutique, présenter ma carte d'identité et également celle de ma sœur tandis qu'un second conseiller m'a affirmé que si j'avais la procuration, la carte d'identité de ma soeur n'était pas nécessaire.

Qui croire ? Que me permet de faire la procuration ?

Re: Procuration

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 13:43:27 GMT

bonjour @Mo31C

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-presentation_154011-302766#onglet3

cdt

Re: Procuration

Mo31C — Wed, 05 Feb 2020 14:23:51 GMT

@melet39

Oui j'ai déjà lu cette page et j'ai été lire tout ce qui concerne le sujet de la procuration sur l'assistance orange mais ça n'apporte pas de réponse à ma question. Ai-je besoin de la carte d'identité de ma sœur lorsque je me rends en boutique pour modifier mon contrat ? Changer de mobile etc... ?

Re: Procuration

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 18:36:55 GMT

re @Mo31C

désolé,je ne sais pas si tu as l'occasion serait de se renseigner directement dans une boutique orange

bonne soirée