sujet Re: Re : Sogetrel est nul nul nul dans gerer mon offre Internet

Sogetrel est nul nul nul

Jldugard — Wed, 05 Feb 2020 17:42:56 GMT

Après 5 rendez vous où j’ai attendu ½ journée chaque fois, depuis le 12 décembre je n’ai toujours pas de connections de ma ligne téléphonique. Ceci alors que le maison que j’ai réhabilité avait déjà le téléphone et que les poteaux téléphoniques font le tour de ma propriété. C’est vraiment charmant de perdre son temps, sans même que le technicien ne téléphone. Bilan : toujours pas d’internet! Sogetrel qui me propose ces rendez vous qu’il ne tient pas est vraiment nullissime, orange devrait changer de prestataire et en prendre qui ont envie de travailler.

Re: Sogetrel est nul nul nul

melet39 — Thu, 06 Feb 2020 06:20:37 GMT

@Jldugard

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Sogetrel est nul nul nul

JChristophe_M — Mon, 10 Feb 2020 15:23:05 GMT

Bonjour @Jldugard

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean Christophe

Re: Re : Sogetrel est nul nul nul

melet39 — Mon, 10 Feb 2020 18:28:01 GMT

bonsoir @Jldugard

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt